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Wireless LANMobile ComputingAssistenza

Doimo Cucine

Quando l'assistenza fa la differenza

L’esigenza

Abbiamo seguito le esigenze del cliente Doimo Cucine in particolar modo per quel che riguarda 1) la scelta di terminali WiFi corretti per la destinazione d'uso e 2) la fornitura di un contratto d'assistenza con clausole particolarmente stringenti  per minimizzare i problemi dovuti ad interruzione del servizio.

Per la scelta dei terminali WiFi sono stati fatti diversi test coivolgendo gli operatori con diverse configurazioni di terminale (tastiera, display, ergonomia...) consigliando un cliente giustamente esigente.

Gli interventi di assistenza sono sempre risolti all'interno della stessa giornata lavorativa della richiesta.